Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder bei der Schadensmeldung eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Vercel

Wir hosten unsere Website bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Vercel verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DOMOVATE GmbH
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 (0) 30 12345678
E-Mail: datenschutz@domovate.de

Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Dr. Maria Musterfrau
E-Mail: datenschutz@domovate.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Kontaktformular und Schadensmeldung

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder Schadensmeldung Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Bei der Schadensmeldung erfassen wir folgende Daten:

  • Name und Kontaktdaten des Meldenden
  • Rolle (Mieter, Eigentümer, Hausmeister, Sonstige)
  • Adresse der betroffenen Immobilie
  • Schadensbeschreibung
  • Fotos des Schadens (optional)
  • Zeitpunkt der Meldung

5. Datenverarbeitung durch Drittanbieter

Supabase (Datenbank und Authentifizierung)

Wir nutzen Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992, für die Speicherung und Verarbeitung von Daten. Supabase hostet unsere Datenbank in der EU (Frankfurt, Deutschland) und verarbeitet Daten gemäß DSGVO. Weitere Informationen: https://supabase.com/privacy

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß PCI-DSS Standards. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy

Resend (E-Mail-Versand)

Für den Versand von E-Mails nutzen wir Resend, Inc., 340 S Lemon Ave #6255, Walnut, CA 91789, USA. E-Mails werden nur nach Freigabe durch unsere Mitarbeiter versendet. Weitere Informationen: https://resend.com/legal/privacy-policy

KI-Dienste (OpenAI und Scaleway)

Zur automatischen Klassifizierung von Schadensmeldungen nutzen wir KI-Dienste von OpenAI (OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA) und Scaleway (Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, Frankreich). Die KI analysiert Schadensbeschreibungen und Fotos, um Kategorien und Prioritäten vorzuschlagen. Alle Vorschläge werden von unseren Mitarbeitern überprüft.

OpenAI Datenschutz: https://openai.com/privacy/
Scaleway Datenschutz: https://www.scaleway.com/en/privacy-policy/

Google reCAPTCHA

Wir nutzen Google reCAPTCHA zum Schutz vor Spam und Missbrauch. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6. Auftragsverarbeitung

Wir haben mit allen oben genannten Drittanbietern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Diese stellen sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO und nur nach unserer Weisung erfolgt.

7. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

  • Schadensmeldungen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Fotos: 24 Monate (Standard, konfigurierbar)
  • Protokolldateien: 12 Monate
  • Audit-Logs: 12 Monate
  • E-Mail-Kommunikation: Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Information über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sperrung der Datenverarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und in der EU gespeichert.

Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen:

  • Verschlüsselung im Ruhezustand (at rest)
  • Verschlüsselung bei der Übertragung (in transit)
  • Regelmäßige Sicherheits-Audits
  • Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
  • Virenscan für hochgeladene Dateien
  • Entfernung von EXIF-Daten aus Fotos
  • Rate-Limiting zum Schutz vor Missbrauch

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Januar 2025